• BETDコンポーネント株式会社

    ハイカービジネスパークユニット4、
    ミレニアムウェイ、
    ニューカッスル・アンダー・ライム、
    スタッフォードシャー
    ST5 7UF

    予約制

    電話番号:01782 563415

    メール: info@betd.co.uk

  • オンライン販売とサポート

    月曜日:午前8時~午後4時30分
    火曜日:午前8時~午後4時30分
    水曜:午前8時~午後4時30分
    木曜日:午前8時~午後4時30分
    金曜日:午前8時~午後3時30分
    土曜:休業
    日曜日:休業

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よくある質問をご覧ください

自転車用のハンガーが見つからないのですが?

あなたにぴったりのハンガーを見つけるにはいくつかの方法があります

  • ブランド別に表示
  • サイト上の画像から一致させる

必要なハンガーがまだ見つからない場合は、 info@betd.co.ukまでメールをお送りください。弊社の取り扱い範囲内にあるかどうかを特定いたします。

ハンガーにはボルトが付属していますか?

摩耗や損傷がない場合は、古いボルトを再利用できます。ボルトはハンガーに付属しています(ご希望されない場合は除く)。

フレームしかなくてハンガーがないのですが、どうすればいいでしょうか?

ハンガーがフレームに収まる場所の鮮明な写真をinfo@betd.co.ukまでお送りください。弊社のハンガーラインナップの中に収まるかどうか確認させていただきます。

自転車用のハンガーを作ってもらえますか?

残念ながら、1 回限りの製造や 50 個未満の少量生産はできません。

配送オプションは何ですか?

配送オプションは以下のとおりです: –

  • 送料無料(ロイヤルメール2ndクラス) お届け予定日数:2~5営業日
  • ロイヤルメール ファーストクラス £2.50 配送予定日数 1~2営業日
  • ロイヤルメール特別配達 £5.00 (午後 2 時までに注文した場合、翌営業日の午後 1 時までに配達)
  • ロイヤルメール 9:00AM 特別配達 £23.00 (午後 2 時までに注文した場合、翌営業日の午前 9 時まで)
  • ロイヤルメール土曜午後1時までの配達保証 £12.00 (金曜日の午後2時までに注文した場合は土曜日に配達されます)
  • ロイヤルメール ファーストクラス航空便 750gまで £7.00
  • ロイヤルメール海外小包 750g~2kg £15.00
  • ロイヤルメール海外小包 2kg £22.00

*上記すべて日曜日と銀行休業日は除きます*

特別配送を選択した場合、注文はいつ届きますか?

ご注文は翌営業日の午後1時までにお届けいたします。ご注文は前日の午後2時までにお願いいたします。

土曜日に配達してもらえますか?

土曜日の配送も承っております。ご注文は金曜日の午後2時までにお願いいたします。このサービスの料金は12.00ポンドです(英国のみ)。

注文はいつ発送されますか?

できるだけ早くご注文をお届けすることを目標としています。月曜日から金曜日の午後2時までにご注文いただいた場合は、当日発送いたします。午後2時以降は翌営業日に発送いたします。銀行休業日やクリスマスなど、繁忙期には発送が遅れる場合がございます

間違った部品を注文した場合、部品を返品できますか?

答えは簡単です。「はい」です!ご注文内容が間違っていた場合、30日以内に返品することができます。

返金や交換はできませんので、部品が使用されていないこと、または傷や損傷がないことを確認してください。

ご注文商品が到着次第、弊社のスタッフが上記の基準を満たしているかどうかを確認いたします。返品・返金ポリシーの対象外となる商品をご返品いただいた場合、全額返金はいたしかねますのでご了承ください。

すべてのご注文に送料無料オプションをご用意しておりますが、交換にはご利用いただけません。交換のために商品を返品される場合、返送料は当社負担となります。発送前にお支払いください。

注文した部品が不足している場合はどうすればいいですか?

まず、ご注文の商品が欠品している状態で届いた場合は申し訳ございません。お手数ですが、サポートチーム(info@betd.co.uk)まですぐにご連絡ください。最優先で問題を解決いたします。

間違った部品が届いた場合はどうすればいいですか?

ご注文内容に誤りがあり、申し訳ございません。お手数ですが、サポートチーム(info@betd.co.uk)までご連絡ください。担当チームが迅速に対応いたします。

注文した商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか?

ご注文の商品が破損して届いたことをお詫び申し上げます。当社では、発送前に荷物がしっかりと梱包されるよう最善を尽くしておりますが、不良品や破損品の問題がある場合は、できるだけ早く解決したいと考えております。

すぐに弊社のサポート チームにご連絡いただき、損傷の写真と問題の簡単な説明をお送りください。できるだけ早く解決いたします。

交換または返金のために商品を返品できる期間はどれくらいですか?

ご購入いただいた商品を、未使用、再販売可能な状態、元の包装のままで30日以内にご返品いただければ、返金いたします。

ご注文商品が到着次第、弊社のスタッフが上記の基準を満たしているかどうかを確認いたします。返品・返金ポリシーの対象外となる商品をご返品いただいた場合、全額返金はいたしかねますのでご了承ください。

すべてのご注文に送料無料オプションをご用意しておりますが、交換にはご利用いただけません。交換のために商品を返品される場合、返送料は当社負担となります。発送前にお支払いください。

注文を返品するにはどうすればいいですか?

ご希望の対応(返金または交換)を記載した請求書を添えて、通常の梱包で商品をご返送ください。商品が betd に戻ったら、当社のサポート チームが残りの作業を行います。

返送先住所:-
Betdコンポーネント
ハイカービジネスパーク
ユニット4、軸
ミレニアムウェイ
ニューカッスル・アンダー・ライム ST5 7UF